Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Joo Casino („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie joocasino.site (die „Website“) und die dazugehörigen Services (die „Services“) in Deutschland nutzen. Sie beschreibt, welche Datenkategorien anfallen können, wofür sie genutzt werden, welche allgemeinen Rechtsgrundlagen gelten, wie lange Daten gespeichert werden und wie Sie Datenschutzrechte ausüben.

Die Services können Kontofunktionen, Spiele und Zahlungsabläufe umfassen. Umfang und Art der Datenverarbeitung hängen davon ab, welche Funktionen verfügbar sind und wie Sie die Website verwenden.

Identitäts- und Kontaktdaten

Dies kann Name, Benutzername, Geburtsdatum (zur Unterstützung der 18+-Prüfung), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Konto-IDs umfassen, sofern Konten/Registrierung angeboten werden.

Nutzungsdaten

Wir können erfassen, wie Sie die Website nutzen, z. B. aufgerufene Seiten, Klicks, Sitzungsdauer und allgemeine Interaktionen. Diese Daten unterstützen Optimierung, Fehlerbehebung und die Stabilität des Angebots.

Technische und Geräteinformationen

Dazu gehören typischerweise IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen, Spracheinstellungen, ungefähre Standortinformationen aus technischen Signalen sowie sicherheitsrelevante Indikatoren zur Betrugs- und Missbrauchsprävention.

Zahlungs- und Transaktionsdaten (falls zutreffend)

Wenn Ein- und Auszahlungen angeboten werden, können Transaktionsprotokolle, Zahlungsart (Typ), Statusinformationen und Abgleichdaten verarbeitet werden. Zahlungsdienstleister verarbeiten sensible Zahlungsdetails in der Regel eigenständig; wir vermeiden eine unnötige Speicherung solcher Daten.

Support-Kommunikation

Wenn Sie den Support kontaktieren, können wir Nachrichten, Verifizierungsinformationen und fallbezogene Details speichern, um Anfragen zu beantworten und Beschwerden zu bearbeiten.

Wir können Daten verarbeiten, um:

• Services bereitzustellen und Konten zu verwalten (sofern verfügbar)
• Teilnahmevoraussetzungen (18+) zu unterstützen und Missbrauch zu verhindern
• Zahlungen zu verarbeiten und Transaktionen zu dokumentieren (falls zutreffend)
• Sicherheitsvorfälle, Betrug und technische Störungen zu erkennen und zu untersuchen
• Analyse und Qualitätssicherung für Performance und Nutzerführung durchzuführen
• Kundensupport zu leisten, Beschwerden zu bearbeiten und Streitfälle zu klären
• Einwilligungen, Cookie-Auswahl sowie Kommunikationspräferenzen zu verwalten (inkl. Marketingpräferenzen, falls angeboten)

Je nach Verarbeitungsvorgang kann die Rechtsgrundlage sein:

• Vertrag: Bereitstellung der von Ihnen genutzten Services
• Berechtigte Interessen: Betrieb, IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention und Verbesserung der Website, unter Abwägung Ihrer Rechte
• Einwilligung: für optionale Cookies oder bestimmte Kommunikation, wenn Sie zustimmen
• Rechtliche Verpflichtung: Erfüllung anwendbarer Pflichten und rechtmäßiger Anfragen in Deutschland

Wir können Daten weitergeben an:

• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit, Analyse, Kommunikation, Kundensupport und Zahlungsabwicklung (falls zutreffend)
• professionelle Berater (z. B. Rechts- oder Prüfberatung), soweit erforderlich
• Behörden oder Dritte, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zum Schutz der Plattform bzw. zur Durchsetzung unserer Bedingungen notwendig ist

Wir beschränken Weitergaben auf das erforderliche Maß.

Dienstleister können Daten außerhalb Deutschlands oder des EWR verarbeiten. In solchen Fällen setzen wir angemessene Schutzmechanismen ein, z. B. vertragliche Garantien und risikobasierte Prüfungen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu unterstützen.

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Einflussfaktoren sind u. a.:

• Kontostatus und Supportverläufe
• Sicherheits- und Betrugsprävention
• Transaktionsabwicklung/Abgleich (falls zutreffend)
• Bearbeitung von Beschwerden und Streitfällen
• ggf. notwendige Dokumentationszwecke

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit angemessen.

Wir nutzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (z. B. Zugriffsbeschränkungen, Monitoring, Schutz der Übertragung, soweit praktikabel). Dennoch können wir keine absolute Sicherheit garantieren, da Online-Risiken nie vollständig ausgeschlossen werden können.

Je nach anwendbaren Anforderungen können Sie:

• Auskunft erhalten
• Berichtigung verlangen
• Löschung/Anonymisierung verlangen, soweit zulässig
• Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder Widerspruch einlegen
• Datenübertragbarkeit für bereitgestellte Daten anfragen, soweit praktikabel
• Einwilligungen widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht

Marketingpräferenzen (sofern angeboten) können Sie zudem über Abmeldefunktionen oder per Kontakt steuern.

Für Datenschutzanfragen:

• E-Mail: [email protected]

Wir können zur Vermeidung unbefugter Auskünfte eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.

Die Services sind für Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Wenn Sie vermuten, dass ein Minderjähriger Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte zur Prüfung.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Services, Technik oder Prozesse ändern. Die jeweils aktuelle Version gilt ab Veröffentlichung auf joocasino.site.

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 40 3349 7802
• Adresse: Spitalerstraße 10, 20095 Hamburg, Deutschland